更新日：2024年10月24日 | Masaki
外構工事やエクステリアをきれいにするとき、工事が終わったあとの保証があるか気になりますよね。実は、法律で工事が終わり引き渡しが完了したあと1年間は、もし何か問題があったら直してもらえることになっています。これを「瑕疵担保責任」と言います。でも、1年だけでは心配なこともあるかもしれません。だから、業者を選ぶときには、しっかりとした保証があるかを確認することが大切です。この記事では、外構工事の保証について、わかりやすく説明しています。
「瑕疵担保責任（修補請求・損害賠償・解除）については「引渡」から１年以内にしなければならない」と民法の条文に記載があります。
外構工事(エクステリア)の保証期間と種類
外構工事やエクステリアのリフォームを計画している方にとって、保証は大きな安心材料です。この部分では、外構工事の保証にはどんな種類があるのか、そしてそれぞれの保証が何をカバーしているのかを簡単に説明します。
工事保証と設備保証の違い
リフォームをするときには、しっかりした「工事保証」と「設備保証」があるかを確認することがとても大切です。工事保証は、家を直した部分に問題があったときに、業者が無料で修理してくれる約束です。
一方、設備保証は、リフォームで新しく取り付けた機械や設備がうまく動かなくなったときに、無料で修理してくれる保証です。保証の期間は、工事によっても、設備によっても違うので、リフォームを頼む前に、業者とよく話し合っておくことが大事です。
| 種類 | 説明 | 期間 | 例外 |
|---|---|---|---|
| 工事保証 | 家を直した部分の不具合を無料で修理する約束 | 1～10年程度 | 経年変化や天災による損傷は対象外 |
| 設備保証 | 新しくつけた設備が壊れたときに無料で修理する約束 | 通常1年、最長5年 | 消耗品や経年劣化は対象外 |
リフォームをする際のポイントは、工事保証と設備保証の内容、期間をしっかり確認し、納得できるものかを見極めることです。
保証については、きちんと保証書を発行してもらうようにしましょう。口約束では効力を立証するのが難しくなり、最低の1年にならざるを得なくなる場合があります。
工事部位による保証期間の差異
リフォームをするとき、家のどの部分を直すかによって、保証の期間が違います。たとえば、壁紙や床は1～2年、キッチンやトイレは1～5年、電気の工事は3～5年、外壁やベランダは5～10年の保証がついていることが多いです。
この保証は、壁紙がはがれたり、ドアがうまく閉まらなかったりするときに、直してもらえる約束です。だから、リフォームする前に、どの部分がどれくらいの期間保証されるかを業者にしっかり聞いておきましょう。
- 外壁やベランダ：5～10年
- 電気工事：3～5年
- 水まわり（キッチン・トイレ）：1～5年
- 内装（壁紙・床）：1～2年
大事なポイントは、リフォームする部分ごとに保証の期間が違うので、しっかりと確認しておくことです。
外構工事については、箇所によって通常1年から10年が一般的です。外にある頑丈なものなので壊れる可能性は低いです。地震などで壊れた場合は対象外であり、あくまでの自然故障が保証対象になるのが一般的です。
その点しっかりと考えておくのが良いでしょう。
エクステリアの実例を知って失敗しないために。
どの程度の工事がどの程度の金額かわかりますか？
外構工事(エクステリア)の保証が提供されない状況
外構工事やエクステリアのリフォームを考えている方々にとって、保証は大切な安心材料です。しかし、すべての工事が保証の対象となるわけではありません。保証が提供されない状況を理解することで、より賢い業者選びができます。
保証がない場合のリスク
リフォームをするときに業者から保証がないと聞いたら、ちょっと心配になりますよね。でも大丈夫、日本の法律でリフォーム工事が終わった後も、1年間は業者が直してくれる保証があります。これを「瑕疵担保責任」といって、もし工事に問題があったら、業者は無料で修理する義務があります。
ただし、新しい家を建てた時の保証は10年間ありますが、リフォームの場合はたった1年だけです。これは、リフォームでは新築ほど大きな工事をしないからかもしれません。
でも、1年後に問題が起きたら、自分で修理費用を払わなくてはいけないこともあります。だから、リフォームを頼む前には、業者がどんな保証をしてくれるのかよく聞いて、納得できるかどうかを考えることが大切です。
- 瑕疵担保責任：リフォーム後1年間の無料修理保証
- 新築との違い：新築は10年、リフォームは1年の保証
- 保証内容の確認：リフォーム契約前に業者とよく話し合う
ポイントは、リフォームする前に業者と保証内容をしっかり確認し、納得できる保証があるかを確かめることです。
また、新築の外構工事をする際に、すでにある保証がなくなり、その業者の保証期間に上書きされてしまう可能性もあるので、新築を施工する場合は保証内容をハウスメーカーからしっかりと聞いておきましょう。
業者の倒産時の保証継続性
外構工事の業者が保険に入っていない場合は、基本的に消費者は保険の対象にはならないので注意が必要です。
ただし、リフォーム会社が倒産したときも安心できる「リフォーム瑕疵担保保険」というものがあります。もし会社がなくなっても、この保険があれば、保証期間内に問題があったら保険会社から直接お金をもらえて、他の会社に直してもらうことができます。この保険は、リフォームの品質を守るためにも役立っています。
- リフォーム瑕疵担保保険：施工会社が倒産しても保証を受けられる保険
- 保険金請求：保証期間内の問題に対して直接保険会社に請求可能
- 品質向上：保険対象箇所の検査により施工会社の品質向上に貢献
ポイントは、リフォーム会社が倒産しても「リフォーム瑕疵担保保険」があれば安心して修繕が可能です。この保険は施工業者が入っている必要がありますので、工事の契約をする前にしっかりと確認しておきましょう。
外構工事(エクステリア)のトラブル事例とその解決策
外構工事におけるトラブルは誰もが避けたいものです。このセクションでは、一般的なトラブル事例と、それらに対する効果的な解決策をご紹介します。
不十分な工事に対する対応不足
工事が終わったあとに問題があっても、直してもらえないことがあります。特に、アフターサービスを提供していない業者に頼むと、後で困ることが多いです。
たとえば、新しい塀がすぐにひび割れてしまったとき、アフターサービスがあれば無料で直してもらえます。でも、サービスがないと「安い材料を使ったから」と言われてしまい、自分で修理費用を払うことになるかもしれません。だから、リフォームを頼む前には、業者がアフターサービスをしてくれるかしっかり確認しましょう。
- アフターサービスの有無
- ひび割れなどの問題への対応
- コストを理由にした修理拒否
大事なポイントは、外構工事を頼む前に業者のアフターサービスについてしっかり確認することです。また、しっかりとリスクを説明してくれる業者を選択するようにしましょう。
保証については、アフターサービスと直結するものです。保証するとしていても、実際に何をしてくれるのか？を書面でもらうようにすると安心です。
外構工事(エクステリア)の金銭的トラブルの予防
外構工事を計画する際、予算超過や期間延長による追加費用は避けたいものです。ここでは、金銭的トラブルを未然に防ぐための具体的な対策をご紹介します。
保証については、追加料金と関連があります。何に対して保証をするのか？をきちんと記載されている契約書を取るようにしましょう。
見積もり超過の請求問題
外構工事で悪質な業者に注意しましょう。見積もりよりも多くのお金を請求されることがあります。たとえば、「見積もりではわからなかったから」と言って、本来の金額よりもたくさんお金を求められることがあります。こんな問題を防ぐためには、何社かに見積もりをもらって、しっかりと内容を比べてから業者を選ぶことが大切です。
- 複数社からの見積もりの取得
- 見積もり内容の詳細な確認
ポイントは、外構工事をする前に複数の業者から見積もりをもらって、よく比べることです。理解できない項目に大きな金額が記載されて、全体的に高額になっているケースがあります。保証についても同様のことが言えるので、把握しておきましょう。
予定期間超過に伴うトラブル
外構工事をするとき、工期が予定よりもずっと長くなることがあります。特に、契約を急ぐだけの業者や、仕事を他の会社に任せてしまう業者を選んでしまうと、完成が遅れがちです。そうならないためには、業者を選ぶときに注意が必要です。
工事完了（引き渡し）から１年間の保証期間が定められていますが、完了しない場合はこの内容が適用にならないので、工期についても規定している契約書をしっかりと読み込みましょう。
- 工事の期間についてしっかりと確認する
- 契約前に業者の評判を調べる
- 施工を自社で行うかどうかを確認する
ポイントは、工事を依頼する前に業者の信頼性をしっかりと確認することです。ある業者は受けた仕事を他社に回しているケースがあります。納期については、その会社同士の契約も影響しており、トラブルの原因になりかねないので、施工はどこの会社が行うのか？を明確にしてから契約しましょう。
まとめ：外構工事(エクステリア)の保証期間は法律にある？
結論として、法的には引き渡し後１年間の保証が得られるとしています。ただし、契約書にないことに関しては保証されず、また倒産に関しても保証がされない場合がありますので事前に確認しておく必要があります。
外構工事やエクステリアをおしゃれにするためには、信頼できる業者を選ぶことがとても大切です。工事の品質を守るためには、工事保証や設備保証があります。これらの保証は、もし工事で問題があったときに、業者が無料で直してくれる約束です。
でも、業者が倒産してしまったらどうするのかと心配になるかもしれません。そんな時には、「リフォーム瑕疵担保保険」という保険が役立ちます。これがあれば、業者がなくなっても、保険からお金をもらって他の業者に直してもらうことができます。
また、見積もりの段階でしっかりと話を聞いて、見積もり金額以上の請求をされないように気をつけましょう。複数の業者から見積もりを取って比べることが大切です。
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